게임 서비스 운영 (중국어 번체)
대만 등 중국어 번체권 유저를 대상으로 클래식 메이플스토리의 CS 응대 · 공지 · 커뮤니티 운영과 중국어 번체 현지화 품질 검증(LQA)을 담당합니다. 중국어 번체로 유저와 직접 소통하며, 글로벌로 확장하는 다지역 라이브 서비스의 최전선을 책임지는 자리입니다.
지원하기프로젝트 소개
메이플스타는 넥슨이 퍼블리싱하는 메이플스토리 월드 플랫폼 위에서 만들어가는, 2011년 빅뱅 이후 버전의 클래식 메이플스토리입니다. 많은 분들이 추억하는 그 시절의 메이플스토리를 오늘의 기술로 다시 구현해, 전 세계 유저가 함께 즐기는 라이브 서비스로 만들어갑니다.
누적 이용자 50만 명, 대만 최대 동시 접속자 5만 명을 기록하며 클래식 메이플스토리의 가능성을 증명했으며, 이제는 다지역 · 다국어 동시 서비스를 기반으로 글로벌 확장을 준비하고 있습니다.
작지만 빠르게 움직이는 팀이 AI를 적극적으로 활용해 직무의 경계 없이 더 넓은 범위를 만들어냅니다. 클래식 메이플스토리의 재미를 가장 잘 아는 사람들과 함께 새로운 메이플스토리를 만들어가는 과정에 함께할 동료를 찾습니다.
주요 업무
- 중국어 번체권 게임 내 CS 응대 (문의 · 신고 · 결제 등)
- 결제 · 환불 처리 및 아이템 복구
- 게임 내 이벤트 · 업데이트 · 점검 등 운영 업무 전반 대응
- 중국어 번체 공지사항 작성 · 게시 및 정기 · 긴급 점검 진행 상황 모니터링 · 대응
- LQA(현지화 품질 검증) — 인게임 텍스트 · UI · 공지의 중국어 번체 번역 검수 및 어감 · 표현 감수
- 중국어 번체권(대만 · 홍콩 등) 디스코드 · 커뮤니티 모니터링 및 여론 파악 · 리포트 작성
- 인게임 활동 · 채팅 · 신고 데이터 기반 유저 반응 모니터링
- AI를 활용한 CS 초안 · 번역 · 리포트 · 데이터 정리 및 반복 운영 업무 자동화
자격 요건
- 중국어 번체(繁體中文) 원어민 또는 그에 준하는 수준으로 공지 · CS · 현지화 텍스트를 자연스럽게 작성할 수 있는 분
- MMORPG 또는 RPG의 풍부한 플레이 경험
- 유저와 회사의 입장을 균형 있게 이해할 수 있는 분
- 맡은 영역에 갇히지 않고 운영 · QA · 커뮤니티를 넘나들며 필요한 일을 스스로 챙기시는 분
- 꼼꼼하고 침착한 커뮤니케이션 역량
- AI(Claude, GPT, Gemini)를 CS 초안 · 번역 · 리포트 · 데이터 정리에 일상적으로 활용하시는 분
우대 사항
- 클래식 메이플스토리 또는 메이플스토리 IP에 대한 깊은 이해
- 게임 CS 또는 커뮤니티 운영 경험
- 게임 현지화 · 번역 또는 LQA 관련 경험
- 중국어 번체권(대만 · 홍콩 등) 라이브 서비스 또는 커뮤니티 운영 경험
- 영어 · 일본어 등 추가 외국어 커뮤니케이션 가능
- AI · 스크립트로 반복 운영 업무를 자동화한 경험
전형 절차
- 서류 전형 → 직무 인터뷰 → 컬쳐 핏 인터뷰 → 처우 협의 → 입사
* 해당 절차는 각 포지션 및 후보자에 따라 변동이 있을 수 있습니다.
유의사항
- 해외여행에 결격사유가 없어야 지원이 가능합니다.
- 입사 지원 서류의 기재 내용이 사실과 다르거나 허위로 판명될 경우, 합격 및 채용이 취소될 수 있습니다.
- 입사 후 3개월의 수습기간이 적용되며, 수습기간 동안 인사제도 · 급여 등은 동일하게 적용됩니다.
복리후생
업무에만 집중할 수 있는 환경
스타픽시 스튜디오 웰컴 키트
새로운 시작을 응원합니다. 스타픽시 스튜디오의 일원이 된 것을 환영하는 웰컴 키트를 제공합니다.
유연 출퇴근제 운영
오전 9시부터 11시 사이 자유롭게 출근합니다. 가장 효율적으로 일할 수 있는 시간을 존중합니다. 자율적인 출퇴근으로 업무와 삶의 균형을 지원합니다.
유연한 연차 사용
충분한 휴식은 더 나은 성과로 이어집니다. 연차는 물론 반차 · 반반차까지 유연하게 사용할 수 있습니다.
최상급 업무 환경 제공
업무에만 집중할 수 있도록 지원합니다. 허먼밀러 의자, 4K 듀얼 모니터, 모션데스크 등 최신 장비와 쾌적한 환경을 제공합니다.
각종 AI 툴 지원
새로운 기술을 적극적으로 활용합니다. 업무 생산성과 창의성을 높일 수 있는 Claude, GPT, Gemini 등 다양한 AI 툴 구독을 지원합니다.
식대 지원
든든한 한 끼가 좋은 하루를 만듭니다. 평일 점심 15,000원 · 초과 근무 시 석식 15,000원을 지원합니다. 식사 시간과 메뉴 선택에 제약 없이 식대를 지원합니다.
스낵바 간식 제공
좋은 아이디어는 여유에서 시작됩니다. 다양한 음료와 간식을 자유롭게 이용할 수 있으며, 본인이 원하는 간식도 지원합니다.
팀워크 지원금
함께할 때 더 큰 시너지가 만들어집니다. 팀원 간 소통과 교류를 위해 매월 1인당 5만원 회식비용을 지원합니다.
안정된 생활과 지속적 성장이 가능한 환경
명절선물 지급
감사의 마음을 전합니다. 소중한 사람들과 따뜻한 명절을 보낼 수 있도록 지원합니다.
경조사 지원
기쁜 순간과 어려운 순간을 함께합니다. 각종 경조사 발생 시 회사 차원의 지원을 제공합니다.
거주비 지원
업무에 더 집중할 수 있도록 안정적인 생활을 위한 거주비를 지원합니다. 회사 인근 10km 반경 이내(용인 기흥·수지·처인구, 수원 영통구, 성남 분당구, 화성 동탄·병점구) 거주 시 월세 매달 최대 50만원 또는 전세자금·매입자금 대출 이자를 매달 최대 50만원까지 지원합니다.
복지 포인트 지급
개인의 라이프스타일에 맞게 활용할 수 있는 복지 포인트를 제공합니다. 분기별 90만원, 연간 360만원의 복지 포인트를 제공합니다.
건강검진
건강은 최고의 복지입니다. 정기 건강검진을 통해 구성원의 건강을 지원합니다.
단체상해보험 가입
예상치 못한 상황에도 안심할 수 있도록. 본인과 배우자까지 단체상해보험에 가입됩니다.
생일 연차
생일만큼은 온전히 자신을 위한 시간으로. 특별한 하루를 보낼 수 있도록 생일 연차를 제공합니다.
성과 인센티브 지급
성과에 대한 가치는 함께 나눕니다. 개인과 회사의 성장을 보상으로 연결합니다. 개인 및 프로젝트 성과에 따라 인센티브를 지급합니다.